!

Fyll i det här fältet.

Hämtar...

MENY

SÖK

Bredband

Vid en extra stämma den 10 maj 2016 beslutades att föreningen skulle ingå avtal med Bredband 2 om att ansluta bredband till samtliga lägenheter i föreningen.

Installationen kommer göras enligt modell FTTB (Fiber-To-The-Building). Fiber installeras till fastigheten och därefter byggs fastighetsnätet med CAT6 kabel. Alla lägenheter får en kapacitet på 250/250 Mbits/s. Om man önskar 1000/1000 Mbits/s kan detta tecknats mot ett tillägg på 99kr/månaden som faktueras direkt till varje hushåll.

Router för trådlös uppkoppling till internetanslutning ingår i upphandlingen och lånas ut till de hushåll som så önskar.

 

AKTUELLT:

Kontakt

Om du har frågor om Bredband för beställning av extra tjänster eller en router vänligen kontakta Bredband2 på telefon 0770-811 000

Om du har frågor om installation av nätverksuttag vänligen kontakta AO tele & Data på telefon 031-755 5504

Ladda hem en instruktion hur man kopplar in router.

Tänk på att vid självaktivering skriva ditt personnummer i följande format:

19XXXX-XXX (viktigt att ta med 19 och - )

Om du önskar beställa telefoni ring Bredband2 kundtjänst.

 

 

Frågor och svar

Vad händer med comhem nätet?

Kabel-TV nätet Comhem kommer att finnas kvar och man kommer kunna att titta på tv som vanligt.

Jag har redan bredband idag, vad behöver jag göra?

Du bör säga upp ditt avtal med din nuvarande leverantör. Bredband kommer att ingå i hyran mot en väldigt låg kostnad. Tänk på att det kan vara uppsägningstid hos din nuvarande leverantör.

Kan jag använda min Comhem modem/router med Bredband2?

Nej det går inte.

Jag behöver inget bredband2, kan man strunta att installera hos mig?

Nej. Alla lägenheter måste inkluderas.

Vart kommer bredbandsuttaget vara någonstans?

Nära första telefonjacket.

Men jag skulle vilja ha bredbandsuttaget i ett annat rum?

Ja det går mot kostnad som betalas av lägenhetsinnehavaren till installatören AO tele & data.

Jag har trygghetslarm/larm påverkar detta mig?

Det går att använda via IP-telefoni. Men kontakta hemtjänsten/din leverantör av larm för att kontrollera möjligheterna just för dig. Dock vid strömavbrott fungerar inte bredband/IP-telefoni.

Jag är nyinflyttad och det finns ingen router i lägenheten?

Kontakta Bredband2 kundtjänst för beställning.

Jag missade att beställa en router innan deadline 31/8?

Kontakta Bredband2 kundtjänst för beställning av router, leverans kommer ske av Bredband 2 till dig.

När kommer ni att installera ett uttag hos mig?

AO tele & Data kommer att lämna en lapp i er brevlåda ca en vecka innan det är dags för installation. Och i samband med detta kan du även beställa om du vill ha extra uttag eller längre kabel dragning. Tänk på att bekräfta installatonstiden till AO tele & Data och kan ni inte vara hemma kan ni sätta låset i serviceläge.

När kan jag börja använda fibern via Bredband2?

Från och med den 1:e oktober kan du som har fått ett nätverksuttag uppsatt i din lägenhet emellertid börja använda bredbandet via bredband2.

Om du ännu inte fått ett nätverksuttag i lägenheten, kommer du att bli kontaktad av AO Tele & Data när installationen kommer att ske löpande.

Första gången du kopplar upp dig kommer du få upp en beställningsida där du kan välja vilka tjänster du önskar få. Tex om du vill beställa 1000 Mbit hastighet.

Kan jag beställa IP telefonidosa innan 1:e oktober?

Ja kontaka Bredband2s kundtjänst per telefon för att få en kostnadsfri telefonidosa och om du önskar behålla ditt gamla nummer går detta bra mot en flyttavgift på 199kr.

Hur får jag kontakt med Bredband2?

Ring deras kundtjänst på 0770-811 000 på
Helgfria vardagar: 08:00-19:00
Helger: 10.00 – 14.00

Jag har idag en @comhem.se e-post adress, vad händer med den?

När ditt abbonemang för bredband hos comhem inte längre finns kvar, kommer din @comhem.se e-post adress sluta att fungera.  Vi rekommenderar att använda webbaserade tjänster typ. gmail eller outlook.com

Jag har idag en server tex Ftp Server, men det fungerar inte även om jag öppnar upp portar i routern?

Ring till Bredband kundtjänst för att byta från en privat IP adress till publik IP adress, detta är kostnadsfritt att göra.

 

Har ni fler frågor kan ni ställa dom i gästboken.